Cos’è E-Train?

E-Train è una scuola di alta formazione che ha una offerta formativa variegata in modalità diverse: presenza, videoconferenza ed e-learning.

Nella formazione digitale e non offre percorsi di apprendimento flessibili, guidati da esperti del settore, per aiutarti a sviluppare nuove competenze professionali e personali.

Per quanto tempo avrò accesso a un corso acquistato?

Una volta acquistato un corso singolo, l’accesso ha una durata di un anno. Puoi guardare le lezioni quante volte vuoi, quando vuoi.

In caso di inattività prolungata (solitamente dopo un paio di anni senza accessi), la piattaforma potrebbe disattivare l’account per motivi di sicurezza e gestione dati. Se desideri tornare a studiare con noi, ti basterà contattare l’assistenza per richiedere la riattivazione del tuo profilo.

Per quanto riguarda l’Abbonamento, esso rimane attivo finché l’abbonamento è rinnovato.

Posso seguire le lezioni da smartphone o tablet?

Assolutamente sì. E-Train è ottimizzata per tutti i dispositivi. Puoi studiare comodamente da PC, tablet o smartphone tramite il tuo browser o la nostra App dedicata.

I corsi rilasciano un attestato?

Sì, al completamento di ogni corso, dopo aver superato con esito positivo il test finale, riceverai un Attestato nominale che potrai scaricare in formato PDF.

È previsto un periodo di prova gratuito?

Per i nostri corsi in modalità e-learning, è disponibile richiedere una demo che ti permette di visionare in anteprima la struttura e la qualità dei contenuti prima dell’acquisto.
Per le videoconferenze live non sono previste demo.

Come posso registrarmi?

Basta cliccare sul pulsante “Registrati” in alto a destra, inserire i tuoi dati e confermare la tua email. Sarai pronto a iniziare in meno di due minuti!

Come posso accedere?

Basta cliccare sul pulsante “Accedi” in alto a destra, inserire i tuoi dati e confermare la tua email.

Come posso accedere ai corsi e-learning acquistati?

Una volta effettuato l’accesso basta cliccare sul pulsante “Vai alla piattaforma” in alto al centro.

Come sono fornite le lezioni e-learning?

Le lezioni sono disponibili sulla nostra piattaforma Moodle. Si tratta di contenuti on-demand che puoi seguire in totale autonomia. Le lezioni sono strutturate in pacchetti interattivi chiamati SCORM.

Cosa sono gli SCORM e come funzionano?

Gli SCORM sono moduli didattici multimediali ottimizzati per tracciare il tuo apprendimento. Per far sì che la piattaforma registri correttamente il completamento di una lezione:

• Attendi il salvataggio: Una volta arrivato all’ultima slide, attendi qualche secondo prima di chiudere la finestra. Il sistema ha bisogno di un istante per comunicare al server che hai terminato.
• Interazione: Assicurati di aver cliccato su tutti gli elementi interattivi richiesti all’interno del modulo.
• Chiusura corretta: Usa sempre i pulsanti di uscita interni al corso invece di chiudere direttamente la scheda del browser.

Sono bloccato e non riesco a proseguire, perché?

Se la lezione successiva non si sblocca, probabilmente lo SCORM precedente non ha ancora inviato il segnale di “Completato”. Prova a ricaricare la pagina dopo qualche secondo o verifica di aver visualizzato il modulo fino all’ultimissima slide.

Se la situazione non dovesse risolversi contatta l’assistenza tecnica all’indirizzo email assistenza@e-train.it

Come ricevo l’accesso alle lezioni dal vivo?

Per ogni sessione in videoconferenza, riceverai via email un link dedicato prima dell’inizio della lezione. Ti basterà cliccare sul link all’orario stabilito per entrare nell’aula virtuale.

Dove trovo le dispense e i materiali del corso?

Insieme al link per il collegamento, ti invieremo tramite anche le dispense e gli eventuali materiali didattici previsti per quella specifica sessione, così da poterli consultare in tempo reale o studiare in seguito.

Posso interagire durante la videoconferenza?

Certamente! A differenza dei corsi e-learning, le videoconferenze sono progettate per essere interattive. Potrai fare domande al docente, partecipare a discussioni e chiarire dubbi in tempo reale tramite microfono o chat.

Quali piattaforme vengono utilizzate?

Le nostre sessioni dal vivo si svolgono su Zoom, Microsoft Teams o GoToMeeting. Riceverai il link di accesso direttamente nella tua casella email prima dell’inizio della lezione.

Cosa include l’abbonamento E-Train?

L’abbonamento è pensato per i professionisti che necessitano di un aggiornamento tecnico costante. Include:

• Accesso illimitato per 365 giorni a tutti i corsi e-learning in catalogo.
• Accesso ai nuovi corsi pubblicati durante l’anno di validità.
• Flessibilità totale: studi al tuo ritmo, dove e quando vuoi.

I corsi rilasciano CFP (Crediti Formativi Professionali)?

Sì. I nostri percorsi sono accreditati per l’ottenimento di CFP validi per Ingegneri, Architetti, Geometri e Geologi. Al termine di ogni corso riceverai l’attestato di partecipazione e, successivamente, verranno caricati i crediti presso l’ordine di appartenenza.

L’abbonamento si rinnova automaticamente?

No. L’abbonamento non ha rinnovo automatico. Alla scadenza dei 365 giorni, sarai tu a decidere se rinnovarlo per un altro anno.

Quali sono le aree tematiche trattate?

Il nostro catalogo copre le materie più richieste dal mercato, tra cui:

• Sicurezza sul Lavoro (Agg. CSP/CSE, RSPP, Lavori in quota).
• Impianti (Termici ed Elettrici).
• Immobiliare (Salva Casa 2024, Codice Contratti Pubblici, Amm. Condominio).
• Energia & EGE (Transizione 5.0, CER, Riqualificazione energetica).
• Software, Progettazione e BIM (Revit, SketchUp).
• Ambiente (DNSH, VAS/VIA/VI, Dissesto Idrogeologico).

È previsto un test alla fine del corso?

Sì, per ogni corso (sia e-learning che videoconferenza) è previsto un test finale di valutazione. Il superamento del test è indispensabile per il rilascio dell’attestato e l’ottenimento dei crediti formativi (CFP).

Come ottengo i CFP (Ingegneri, Architetti, Geometri, Geologi)?

Una volta superato il test finale e verificata la presenza tramite i tracciati, riceverai l’attestato di partecipazione.
E-Train provvederà poi a comunicare il completamento agli enti competenti per l’accreditamento dei crediti formativi sul tuo profilo professionale.

Cosa succede se ho domande durante un corso?

Dipende dalla modalità del corso:

• Videoconferenze: Certamente! L’interazione è incoraggiata e potrai porre domande direttamente al docente durante le sessioni dal vivo.
• E-Learning: Trattandosi di lezioni preregistrate fruibili in autonomia, non è possibile interagire direttamente con il docente durante la visione.

Ho problemi con il login, cosa faccio?

Ti consigliamo di provare il reset della password cliccando su “Password dimenticata”.
Se il problema persiste, contatta il nostro team tecnico all’indirizzo assistenza@e-train.it 

Come posso acquistare un corso E-learning?

Per i corsi in modalità e-learning o per l’abbonamento annuale, ti basta cliccare sul tasto di acquisto e procedere al pagamento diretto sulla piattaforma. Avrai accesso immediato ai contenuti.

Come ci si iscrive a una Videoconferenza Live?

Per le videoconferenze, cliccando sul tasto “Iscriviti”, verrai indirizzato a un Google Modulo dedicato. Una volta compilato con i tuoi dati, riceverai le istruzioni per completare l’iscrizione e il pagamento.

Perché è fondamentale una connessione stabile?

Per il rilascio dei CFP, siamo tenuti a monitorare la tua presenza effettiva tramite i tracciati informatici estratti dalla piattaforma. Una connessione instabile potrebbe causare micro-interruzioni nel segnale, rischiando di non far conteggiare correttamente i minuti di presenza necessari per ottenere l’attestato.

Come viene verificata la mia presenza?

La piattaforma registra ogni tuo accesso e il tempo effettivo di permanenza sul modulo (e-learning) o in aula virtuale (videoconferenza). Questi report di tracciamento sono la prova del tuo percorso formativo e sono indispensabili per la convalida dei crediti presso gli enti certificatori.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e il bonifico bancario.

Per i corsi in presenza e videoconferenza il pagamento avviene dopo la conferma della partenza del corso da parte della segreteria. Il metodo utilizzato principalmente, in questo caso, è il bonifico

Quando si richiedere la fattura?

In fase di checkout potrai inserire i dati per la fatturazione elettronica, se hai pagato con bonifico bancario la fattura viene emessa appena ricevuto accredito.

Esistono sconti per gli iscritti agli Ordini?

Sì! Spesso offriamo scontistiche, tieni d’occhio il nostro sito!!

Posso utilizzare la Carta del Docente?

Sì, E-Train supporta l’aggiornamento professionale tramite la Carta del Docente. Una volta creato il tuo buono contattaci, ti forniremo un voucher da inserire in fase di acquisto.

Esiste una politica di rimborso?

Sì, la nostra politica di rimborso è specifica per le videoconferenze: qualora un partecipante dovesse ritirarsi per motivi personali, è possibile richiedere il rimborso secondo le tempistiche indicate nei termini di servizio.
Per i corsi e-learning, una volta effettuato l’accesso ai contenuti, non è previsto rimborso.